AI検索に紹介される会社は何が違う？　Google公式ガイドから考える4つの見直し方

同じようにホームページやブログを書いているのに、AI検索で紹介される会社と、なかなか名前が出てこない会社があります。

この違いを見ると、「文章が上手な会社が有利なのかな」と思うかもしれません。

でも、私はそれだけではないと思っています。

大事なのは、「誰にでも書ける一般論」ではなく、「その会社だから書ける具体的な情報」があるかどうかです。

これは、Googleが公開している生成AI検索向けの公式ガイドを読んでも、かなりはっきりしています。

今回は、Googleの生成AI検索向け公式ガイドを、地域の中小企業や個人事業主ならどう考えればいいのか。私なりに4つに整理してみます。

GoogleがAI検索向けの公式ガイドを公開しました

Googleは、生成AIを使った検索でサイトを見つけてもらうための公式ガイドを公開しています。

そこで繰り返し出てくるのが、独自性があり、役に立ち、人のために作られたコンテンツという考え方です。

逆に、インターネット上にすでにたくさんある情報をまとめ直しただけの記事では、独自の価値を作りにくくなります。

たとえば、AIに頼めば「初めてサロンに行く人が気をつけたい7つのポイント」のような記事は、かなり簡単に作れるようになりました。

でも、

「うちのお客様から、施術前にいちばん多く聞かれる質問」

「このサービスを始めた理由」

「実際にやってみて、うまくいかなかった方法」

これは、その会社や、その人にしか書けません。

私はGoogleのガイドを読んで、地域の小さな会社が確認するなら、大きく次の4つだと考えました。

難しいAI対策というより、ホームページの基本に近いですよね。

1つずつ、自分の商売に置き換えて考えてみます。

1．一般論ではなく「自分にしか書けないこと」を書く

私が今回、いちばん大事だと思ったのがここです。

Googleのガイドでは、すでにある情報の要約ではなく、実体験に基づく独自の視点を持ったコンテンツの重要性が示されています。

これは、AIが普及するほど重要になると思います。

なぜなら、一般論をまとめることはAIがとても得意だからです。

「SNS集客の5つのポイント」

「初めてホームページを作る人が知っておきたい7つのこと」

もちろん、こうした記事が悪いわけではありません。

でも、それだけでは「なぜ、この人の記事を読むのか」が弱くなります。

一方で、

「私はこれをやって失敗した」

「お客様から、この質問を何度も受けた」

「この地域では、こういう相談が多い」

という話は、AIが勝手に作れるものではありません。

AI時代に価値が上がるのは、「きれいな一般論」より「本人が経験した具体的な話」です。

私自身、Webマーケティングに長く関わってきましたが、一般論だけを書こうとすると、どうしても他のサイトと似た文章になります。

だから最近は、「正しいことを書く」だけではなく、「私は実際にどうだったのか」をできるだけ残すようにしています。

うまくいった話だけではありません。

迷ったこと。失敗したこと。思っていたのと違ったこと。

そこにも、その人にしか出せない情報があります。

2．お客様がAIに聞きそうな「具体的な質問」に答える

AI検索になると、検索の仕方も変わってきます。

Googleも、AI検索では利用者がより長く、より具体的な質問をしたり、そこから追加の質問を重ねたりすることを説明しています。

たとえば、以前なら、

「群馬 サロン」

と検索していた人が、

「敏感肌で化粧品が合わないことが多いけれど、相談しながら通えるサロンは？」

という聞き方をするようになる。

そうなったとき、ホームページに「敏感肌の相談にも対応しています」と具体的に書かれている店と、単に「お客様に寄り添うサロンです」と書かれている店では、情報の具体性が違います。

ここで考えてみてほしいのは、難しいキーワードではありません。

その答えを、そのままホームページに書く。

これだけでも、サイトの具体性はかなり変わります。

3．大切な情報は「画像だけ」で終わらせない

地域のお店のホームページやSNSを見ていると、営業時間やメニュー、料金表などを、きれいな画像にして掲載しているケースがあります。

デザインとしては、とても見やすいものもあります。

でも、ホームページでは重要な情報を文章としても掲載しておくことをおすすめします。

Googleも、AI検索を含む検索で重要なコンテンツをテキストとして利用できる状態にしておくことを、基本的なSEO施策として挙げています。

だから、画像を使ってはいけないわけではありません。

画像＋文章。

両方あればいいんです。

たとえば料金表を画像で載せたなら、その下にも「○○コース 5,000円」のように主要な内容を文章で書いておく。

営業時間を画像で案内したなら、店舗情報の欄にも文字で掲載する。

人にも分かりやすく、検索にも理解されやすい状態を作ります。

4．地域ビジネスはGoogleビジネスプロフィールも最新にする

群馬県や埼玉県北部など、地域のお客様を対象にしている事業なら、ホームページだけでなくGoogleビジネスプロフィールも確認しておきたいところです。

営業時間。

住所。

電話番号。

サービス内容。

写真。

こうした基本情報が、実際のお店と合っているか。

Googleも、AI検索への対応を含む基本施策として、Business Profileの情報を最新にしておくことを案内しています。

これはAI以前に、お客様のためでもあります。

Googleで調べて「営業中」と表示されたから行ったのに、実際には休みだった。

これでは、どれだけ良い記事を書いていても信頼を落としてしまいます。

AI対策の前に、「ネット上の自分」と「実際の自分」を一致させる。

自社の情報整理を相談してみる

小さな会社は、大企業と同じ記事を書かなくていい

私は、ここが地域の小さな会社や個人事業主にとって、むしろチャンスだと思っています。

大企業と同じように、大量の記事を書く必要はありません。

「一般的に役立つ情報」の量で勝負しようとすると、大きな会社にはなかなか勝てません。

でも、その店だから答えられる質問なら話は変わります。

たとえば美容室なら、

「うちでは50代のお客様から、この相談がいちばん多い」

治療院なら、

「初めて来る方が、来院前に心配されるのはこれ」

工務店なら、

「群馬の冬を経験して、この仕様にしている」

こういう話です。

全国の誰にでも当てはまる必要はありません。

むしろ、「この人には関係ある」と深く刺さる情報のほうが、小さな会社には向いています。

「強みがありません」という人ほど、お客様の質問を見る

こういう話をすると、よく出てくるのが、

「でも、うちには特別な強みなんてありません」

という言葉です。

ここで無理に、立派なキャッチコピーを作る必要はありません。

まず思い出してほしいのは、お客様との会話です。

何度も聞かれた質問はありませんか？

説明すると「そうだったんですね」と言われることはありませんか？

他では断られたけれど、あなたのところでは対応していることはありませんか？

長くやっていると、自分にとって当たり前になりすぎて、強みだと気づかなくなることがあります。

でも、その「当たり前」の中に、AIにも他社にも簡単には作れない情報が眠っています。

今日、自分のホームページで確認してほしい3つのこと

AI検索対策と聞いても、いきなり難しいことを始める必要はありません。

まず自分のホームページを開いてみてください。

全部を今日書き直す必要はありません。

まず1つ。

「これは、うちだから言える」と思える話をホームページに加えてみてください。

まとめ｜AIに合わせるより「自分にしかない情報」を増やす

AI検索が広がると、「AIに選ばれる文章を書かなければ」と思ってしまいます。

でも、私は逆だと思っています。

AIに寄せた文章を増やすのではなく、AIには作れない自分の情報を増やす。

そのほうが、お客様にも伝わります。

そして結果として、検索やAIが「この会社は何をしているのか」を理解する材料も増えていきます。

あなたの商売で、何度もお客様に答えてきた質問は何でしょう。

まず、その答えを1つ書くところからで十分です。

よくある質問

「うちにしかない強み」を、見つかる言葉に変えたい方へ

強みの言語化を相談する

参考

Google Search Central「生成AI検索向けサイト最適化ガイド」