「ホームページを作ったのに、全然問い合わせが来ない」
群馬県をはじめ、地方で個人サロンや治療院を経営している方から、本当によく聞く悩みです。
ホームページを作ることに満足してしまい、「なぜ問い合わせが来ないのか」を分析できていないケースがほとんどです。
ホームページへのアクセスが少ない場合、まず何を確認すべきか？
問い合わせが来ない最大の原因は「誰も見ていない」ことです。
Google Analyticsなどでアクセス数を確認し、解析しましょう。
月に100人以下にしか見られていないなら、集客以前の問題で「流入経路の開拓」が課題です。
インスタグラム（Instagram）やLINEからHPに誘導する仕組みが必要です。
効率がいいのはweb広告。少額から試すことができます。
ホームページのキャッチコピーで集客するにはどう書けばいいか？
トップページを開いたとき、最初に目に入る言葉が「〇〇サロンへようこそ」では、訪問者の心は動きません。
「産後の体型が気になっているママへ」
「肩こりで夜も眠れない方へ」のように、ターゲットを絞ったキャッチコピーが効果的です。
問い合わせボタンはホームページのどこに設置すべきか？
「問い合わせしようと思ったけど、どこから連絡すればいいかわからなかった」
という理由で離脱するケースは非常に多いです。
問い合わせボタンはページのどこにいても目につく場所に置き、入力項目は最小限（名前・メールアドレス・相談内容のみ）にしましょう。
ホームページで信頼を得るために必要な情報は何か？
初めて訪問した人は「この人に頼んでいいのか」を判断しています。
プロフィールや経歴、実績・お客様の声、写真、料金の明示が不足していると不安感を与えてしまい、問い合わせの意欲を低下させてしまいます。
スマートフォンでホームページが崩れると問い合わせが減る理由
現在のホームページ閲覧の約7割はスマートフォンです。
パソコンで見たときに綺麗でも、スマホで崩れていたら離脱されます。
スマホ表示を必ず確認しましょう。
まとめ：問い合わせが来ないホームページの5つの原因
- ① アクセス数そのものが少ない（流入の問題）
- ② キャッチコピーがターゲットに刺さっていない
- ③ 問い合わせボタンが見つからない・押しにくい
- ④ 信頼につながる情報（実績・プロフィール）が不足
- ⑤ スマホ表示が崩れている
群馬県・地方でビジネスをされている方で「自分のホームページのどこに問題があるか確認してほしい」という方は、お気軽にお問い合わせください。
